Retours et remboursements

Tous les produits proposés à la vente par www.lesjolisbandeaux bénéficient de la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil.

Seuls les produits retournés dans leur état d’origine seront acceptés. Les retours de produits portés, usés, tachés, abîmés seront systématiquement refusés. www.lesjolisbandeaux.fr se réserve ainsi le droit de refuser le produit retourné en fonction de son état qualitatif.

Tous les produits peuvent faire l’objet d’un remboursement, ou d’un échange, excepté ceux portant une mention contraire, ainsi que les produits soldés.

Le remboursement

Le client peut demander un remboursement dans un délai de sept jours francs à compter de la date de réception du produit. www.lesjolisbandeaux.fr s’engage à lui rembourser les sommes versées, sans délai et au plus tard dans les trente jours. Sauf en cas d’erreur de livraison de la part de www.lesjolisbandeaux.fr, les frais de retour restent à la charge du client.

L’échange

Le client peut demander l’échange gratuit d’un produit dans les cas suivants, et seulement dans ces cas :

• Le modèle reçu n’est pas celui commandé.
• Le modèle présente un défaut de fabrication.

Dans tous les cas, l’échange n’est en aucun cas valable pour un autre modèle que celui commandé.

Si les conditions d’échange sont respectées, www.lesjolisbandeaux.fr prendra en charge les frais de retour ainsi que les frais de réexpédition.

Si le modèle n’est plus disponible en stock, le client bénéficiera alors d’un remboursement, les frais de retour resteront à la charge de www.lesjolisbandeaux.fr.

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